Politique de remboursement
Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage et conditionnement d'origine :
- Non utilisés
- Non lavés
- En parfait état
- Pelotes complètes et intactes
- Un seul retour par commande est accepté
- Tout article renvoyé non conforme ou détérioré ne sera pas accepté en retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
A réception des pelotes, nous procéderons à l'inspection des produits. S'ils sont conformes, nous procéderons au re-crédit sur la carte bancaire ayant servi au paiement dans les 15 jours. Attention, certaines banques peuvent mettre un peu de temps avant que la somme n'apparaisse à nouveau sur votre compte bancaire. Ce délai est indépendant de notre volonté.
A réception des pelotes et après vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception par recrédit de la carte bancaire ayant été utilisée lors de votre paiement. Ce délai étant indépendant de notre volonté.